Оферта

Договор публичной оферты по оказанию возмездных психологических услуг

1.Общие положения

1.1 Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального Предпринимателя Хохулиной-Кушниренко Надежды Александровны  действующего на основании свидетельства о гос. регистрации (номер: 314312320300074 от 22 июля 2014 г.), далее по тексту именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления информационно-консультационных услуг.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, далее «Заказчик», производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. Исполнитель и Заказчик далее по тексту совместно именуются «Стороны».

1.3. Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также отсутствие каких-либо ограничений на вступление в договорные отношения с Исполнителем.

1.4. Настоящая публичная оферта размещена на интернет-сайте Исполнителя: my-harmony.in по тексту именуемого «Сайт». Срок действия настоящей публичной оферты устанавливается на весь период ее опубликования на Сайте или до её отзыва Исполнителем.

1.5. На основании вышеизложенного, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты, и, если Вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора и использования Услуг Исполнителя.

1.6. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
  • «Услуги» – перечень видов оказываемых психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя.

2. Предмет договора-офёрты

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику психологических Услуг в виде: консультаций, тренингов, семинаров, вебинаров, тематических встреч, лекций, программ, психологического сопровождения, поддержки, психологической реабилитации, мастер-классов, релаксационных сеансов. Исполнитель оказывает психологические Услуги в соответствии с перечнем Услуг и действующим прейскурантом цен, указанных на сайте Исполнителя.

2.2. Психологические Услуги оказываются Заказчику как очно, так и через систему Skype, через электронные письма, а также посредством вебинаров, аудио или видеозаписей по взаимному согласию Сторон.

2.3. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент времени изменять Календарь консультаций, тренингов, семинаров, лекций, тематических встреч, психологического сопровождения, поддержки и реабилитации, мастер-классов, программ, вебинаров, релаксационных сеансов.

2.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент времени изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменённых условий на официальном интернет-сайте my-harmony.in не менее чем за 3 дня до их ввода в действие.

3. Порядок оплаты Услуг

3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты по срокам и в порядке, устанавливаемых Исполнителем, указанных в Договоре. Если сумма перечисляется частично, что не соответствует Договору, Услуга не может быть оказана Заказчику. Оплата осуществляется в безналичной форме.

3.2. Моментом оплаты считается поступление средств Заказчика на счет Исполнителя.

3.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи).

3.4. Стоимость услуг размещена на сайте Исполнителя. В Приложениях к настоящему Договору указаны: Стоимость услуг,  Реквизиты для оплаты Услуг, Инструкция для оплаты через Сбербанк Онлайн. 

3.5. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя (комиссии, если таковые взымаются).

3.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4. Порядок и условия оказания услуг

4.1. Заказчику необходимо проинформировать Исполнителя о намерении получить ту или иную Услугу, сформулировать запрос.

4.2. Исполнитель сообщает Заказчику о готовности либо неготовности работать с его запросом, о возможности предоставить иные Услуги.

4.3. В случае готовности Исполнителя оказывать ту или иную Услугу, Заказчику необходимо оставить заявку (зарегистрироваться) через электронную почту Исполнителя info@my-harmony.in.  или по телефону Исполнителя.

4.4 Для проведения индивидуальной/семейной консультации регистрация (заявка) проводится не менее чем за 3 дня до проведения консультации (исключение экстренные случаи).

4.5. Для реализации иных видов Услуг - регистрация участника осуществляется не менее, чем за 5 дней до проведения Услуги (исключение - экстренные ситуации); для реализации выездных Услуг регистрация производится за 11 дней.

4.4. Оплата Услуги индивидуальная/семейная консультация Заказчиком вносится строго не менее чем за 2 дня, оплата иных видов Услуг - не менее чем за 3 дня до ее реализации. Оплата выездных Услуг в другие города (тренинги, семинары, мастер-классы) осуществляется не менее чем за 10 дней до реализации. После внесения оплаты необходимо уведомить Исполнителя о произведённой безналичной операции.

4.5. Исполнитель имеет право отказать в проведении той или иной Услуги Заказчику в случае если:

  • Заказчик состоит на учете в психо-неврологическом диспансере;
  • Заказчиком нарушаются уголовные или этические нормы;
  • Присутствуют временные организационные причины.

4.6. Консультация и иные виды психологической работы оказывается в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.

4.7. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуги в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуги.

4.8. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику Услуг, поскольку Исполнитель не предугадывает и не предсказывает каким образом Заказчик будет применять полученную информацию.

4.9. Исполнитель не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения Услуги.

4.10. Исполнитель вправе исключать Заказчика(ов) во время реализации тех или иных видов Услуг без права на возврат денежных средств в случае нарушений правил поведения, а именно: агрессия, направленная на Исполнителя, других участников Услуги, разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы мероприятия, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего или участников.

4.11. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от реализации Услуги в формате Вебинар, Skype без права на возврат денежных средств в случае нарушений правил поведения, а именно: агрессия, направленная на Исполнителя, других участников Услуги, разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы мероприятия, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего или участников.

4.12. Исполнитель оставляет право не отвечать на электронные письма без права возврата денежных средств, если в письмах обнаруживаются: агрессивные высказывания в адрес Исполнителя, оскорбления, нецензурная брань и т.п.

4.13. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком.

4.14. Заказчику запрещается распространять (а именно: публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае несоблюдения данного положения Исполнитель вправе не проводить договорные отношения с Заказчиком (исключать из реализации услуги) без права возврата нарушителю денежных средств.

4.15. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять фото либо видеозапись проводимых Услуг с заблаговременным уведомлением Заказчика (Заказчиков), в случае его(их) согласия.

4.16. Заказчику тех или иных Услуг  запрещается осуществлять запись тех или иных Услуг без специального на то разрешения Исполнителя.

 5. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

5.1. Оказывать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и приложениями к нему.

5.2. Осуществлять консультации и иные виды Услуг согласно назначенному расписанию, заявке, регистрации Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации, иных видов Услуг, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации, иной Услуги.

5.3. Сохранять анонимность консультирования, иных Услуг кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

Исполнитель вправе:

5.4. Использовать материалы психологических консультаций в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.

5.5. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае:

  • не явки в назначенный срок реализации той или иной услуги;
  • отсутствия уведомлений от Заказчика об отмене реализации той или иной услуги;
  • неуважительного общения Заказчика с Исполнителем;
  • сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере;
  • несвоевременной оплаты Услуг;
  • появления на консультации, на семинаре, тренинге и т.д. в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы. При этом денежные средства Исполнитель вправе не возвращать Закачику.

6. Права и обязанности Заказчика.

Заказчик обязан:

6.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора и Приложением №1.

6.2. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя. Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:

  • подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
  • длительной затянувшейся, нерешаемой ситуации;
  • ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
  • выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика;
  • выполнение рекомендаций Исполнителя, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.

6.3. Предупреждать об отмене консультации, участия в тех или иных видах психологической работы не менее чем за сутки (за исключением форс-мажорных ситуаций).

6.4. В случае полного отсутствия предупреждения об отмене консультации, об отмене участия в реализации тех или иных услуг, не явке в назначенный срок на консультацию, семинар, тренинг и т.п. денежные средства Заказчику не возвращаются.

Заказчик вправе:

6.5. Получать от Исполнителя оказание услуг в объемах и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.

6.6. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора без разъяснения причин потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных в кассу Исполнителя за еще не проведенную консультацию, курс консультаций или иных услуг, за исключением случаев, предусмотренных в п.5.5. настоящего Договора.

7. Ответственность сторон

7.1. Заказчик обязан обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения консультации, тренинга, вебинара и т.п. в формате Skype, консультации по электронной почте.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

7.3. Заказчик обязан уведомлять Исполнителя об отмене/переносе консультации или отмене участия в иных видах Услуг заблаговременно, сроком не менее чем за сутки (за исключением форс-мажорных ситуаций), при отсутствии уведомлений Исполнитель вправе не возвращать денежные средства. Смотреть п. 6.3.

7.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течении 30 календарных дней.

7.5. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не проводит курс, тренинг, вебинар, иные Услуги в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно проведением соответствующих Услуг в новые сроки.

7.6. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе предоставленных Услуг информацию, и за результаты ее использования Заказчиком в дальнейшем.

7.7. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.  Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями для возврата уплаченных денежных средств.

7.9. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

7.10. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору Оферты.

7.11. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

 8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе реализации Услуги, а также фото и видеосъемка, проводимая во время проведения Услуги, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя, все права на которую защищены законодательством Российской Федерации.

8.2. Незаконное использование Заказчиком или передача им информации третьим лицам (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, статей, личных публикаций на интернет-сайте Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 9. Срок действия и изменение договора Оферты

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Приложения к Договору публичной оферты